2020 m. „Bolt“ suteikė paramą šalies ligoninėms, kad palengvintų su COVID-19 pandemija kovojančio medicinos personalo kasdienybę. Pirmojo karantino metu Vilniaus medikai nemokamai keliavo į darbą ir iš jo naudodamiesi „Bolt“ pavežėjų paslaugomis – per pavasarį buvo atlikta apie 2000 tokių kelionių, kurių vertė siekė apie 16 tūkst. eurų. Antrojo karantino metu įmonė dovanojo medicinos personalui kelionių dar už 5 tūkst. eurų, o jomis galėjo naudotis ne tik Vilniaus, bet ir kitų didžiųjų šalies miestų ligoninių darbuotojai, taip pat Raudonojo Kryžiaus savanoriai. Prieš pat Kalėdas įmonė įteikė dovaną Santaros klinikoms – padovanojo 10 elektrinių paspirtukų. 

„Berta&Agency“ komandos užduotis buvo informuoti visuomenę ir medikų bendruomenę apie įmonės teikiamą paramą, palengvinti medikų darbą šiuo sudėtingu laikotarpiu. Taip pat siekėme padėti užmegzti santykį bei glaudžiai bendradarbiauti su šalies ligoninėmis, kovojančiomis su COVID-19 pandemija bei kartu didinti savanorių įsitraukimą dėl pagalbos medicinos įstaigoms.